Il ritiro dei referti avviene solo dopo verifica del pagamento del ticket. I referti possono essere inviati via fax solo per casi di urgenza e solo a seguito di una richiesta formale da parte dello specialista. Il ritiro dei referti può avvenire, secondo quanto segnalato sul tagliando di ritiro, presso il CUP, presso l’ufficio cassa ticket o alla reception del Servizio Diagnostica per Immagini.
Secondo quanto previsto dal comma 18, art. 4 della Legge 412/91, l’utente che non provvede al ritiro dei risultati di visita o esami diagnostici e di laboratorio si vedrà addebitato per intero il costo delle prestazioni usufruite, anche se in possesso di esenzione.