I reclami possono essere verbali o redatti in carta semplice dall’interessato, da parenti o affini, da organismi di tutela accreditati presso la Regione Lombardia. I reclami possono essere presentati direttamente presso l’URP, telefonicamente, via fax o tramite posta elettronica.
L’URP garantirà l’avvio dell’istruttoria presso la Direzione Generale per la verifica e la rimozione della causa del reclamo. Un primo riscontro sul reclamo sarà fornito entro 15 giorni. L’esito definitivo sarà comunicato entro 30 giorni. Per i reclami di facile risoluzione sarà data risposta immediata. Grazie per la collaborazione a migliorare il nostro servizio.